Vill Du Ha En Veterinär På Ett Bra Sätt Vid Sängen? Eller Vill Du Ha En Bra Veterinär?

2024 Författare: Daisy Haig | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 03:14

Vissa veterinärer är charmiga mjuka talare som rekryterar ditt engagemang i ditt husdjurs vård med sitt vinnande, vitade leende och en förkärlek för smickrande, glödande belysning.

Andra kan mycket väl vara bättre veterinärer (eller inte) … men deras leverans lämnar mycket att önska.

Vi veterinärer kan inte alltid vara alla saker för alla människor. Men vissa kunder kräver hela paketet vid varje besök. Och det kommer inte alltid att hända. Det gör det faktiskt nästan alltid.

Exempel: Klienten jag hänvisade till en lokal internist igår. Efter att ha förklarat att hennes hund krävde en högre vårdnivå än jag kunde erbjuda, skickade jag henne för att träffa min favoritdiagnostiker med intern medicin med förbehåll i handen om kostnader, väntetider etc.

Omedelbart efter hennes besök hos specialisten (fortfarande på sjukhusets parkeringsplats) ringer hon mig på min lediga dag för att klaga på killen som jag skickade henne för att se. Här är listan:

1) Han kunde inte berätta för mig vad som var fel med Fluffy

2) Hans personal ville att jag skulle betala så snart jag gick med på uppskattningen för de tester han ville göra

3) Jag får inte vara bredvid Fluffy under alla tester

4) Han var snäll

Beviljas, min föredragna internist kan ibland vara lite grov. Men det är också ganska tydligt att hennes förväntningar var orimliga. Så här kommer jag till min poäng:

En veterinär med ett lysande sängläge kan vanligtvis sätta vem som helst på de tre första punkterna. När allt kommer omkring handlar det bara om att förklara varför politiken är på plats och påpeka det uppenbara:”Vi försöker vårt bästa för att ta reda på varför Fluffy är sjuk. Tyvärr är hennes situation komplicerad och vi måste köra tester. Jag vet att du förstår det-annars skulle Dr. Khuly inte ha rekommenderat att Fluffy skulle träffa oss.”

Men allt som är lättare sagt än gjort. När en ägare är (till och med förståeligt) krävande trots ditt försök att slappna av honom / henne, är det lätt att bli irriterad och överge den dekor som du vet skulle tjäna dig och det bästa för husdjur.

Vilket leder mig till punkt fyra:

Det är verkligen svårt för veterinärer att hålla ihop 100% av tiden - och för vissa veterinärer är det tuffare än för andra. Några av de bästa veterinärerna jag vet, kliniskt sett, hanterar inte alltid klienter riktigt bra. Ja, de kan ibland verka”elaka”.

Det är faktiskt ibland därför veterinärer går in i specialiserad medicin: De föredrar en mer akademisk, vetenskaplig väg. De vill ta på sig mer utmanande fall som kräver mer patientspecifik ansiktstid. De gillar vanligtvis inte så mycket tid som generalister gör på att lindra dig och se till att du är nöjd. I många fall är de väl medvetna om att de inte har tålamod eller färdigheter för den mänskliga sidan av sin praktik.

Men betyder det att de inte kan göra vad som behöver göras för att bota Fluffy bättre än någon annan där ute? Nej.

När jag går till en specialist för min egen vård vet jag att jag väntar längre i väntrummet. Jag vet att jag kommer att betala mer. Och jag vet definitivt att min doktor inte verkar bry sig om mig lika mycket som min allmänläkare. Naturligtvis förväntar jag mig förklaringar. Men jag förväntar mig inte ett fantastiskt sängbord.

I mitt fall är till och med den allmänna läkare jag valt en äldre kvinna med en notoriskt kaustisk tunga. Och varför tål jag det? För att jag har lärt mig att hon är bra … riktigt bra.

Så varför är det så svårt för vissa kunder att acceptera att det ibland inte är den bästa veterinären som kommer att göra dig omedelbart lugn?

Hon får dig inte alltid att skratta. Han brukar inte spendera trettio minuter på att förklara saker eller ta sig tid att skriva sitt mobiltelefonnummer på baksidan av sitt visitkort för ditt personliga bruk. Hon kommer inte nödvändigtvis att le eller ens säga adjö på ett personligt sätt. Han kanske till och med saknar personlig hygien.

Nej. De flesta kommer inte att inspirera till automatiskt förtroende för det James Herriot-sätt som vi kanske gillar. Vissa veterinärer kommer till och med att behandla dig [nästan] som smuts, som i, du är där men du är inte varför hon böjer sig för att lukta blommorna. Hon handlar om ditt oh-så-aromatiska husdjur.

Och är det inte i slutändan vad du vill?

Så här är min rekommendation nästa gång du träffar en ny veterinär: Om du kan hitta det i dig själv att lita på personen som hänvisade dig tillräckligt länge för att ta reda på om den här skinkiga veterinärens dåliga sängsätt är värt det … kanske du förstår befinner oss i samma rum med den största veterinären på planeten Jorden.