Hur DU Kan Vara En Bättre Vän För Din Veterinär I Tio Enkla Steg
Hur DU Kan Vara En Bättre Vän För Din Veterinär I Tio Enkla Steg

Video: Hur DU Kan Vara En Bättre Vän För Din Veterinär I Tio Enkla Steg

Video: Hur DU Kan Vara En Bättre Vän För Din Veterinär I Tio Enkla Steg
Video: ПЛОВ В КАЗАНЕ. Рецепт МОЕГО ЛЮБИМОГО ПЛОВА. 2024, November
Anonim

Låt oss säga att du ÄLSKAR din veterinär. Eller kanske gör du det inte; men du litar fortfarande på honom. Naturligtvis vill du ha det bästa för ditt husdjur och du är smart. Du förstår att det att vara en bra klient kan göra skillnad mellan stjärnvård och den anständiga till utmärkta vården du för närvarande får.

När allt kommer omkring är detta personen som kan göra skillnad mellan liv och död, komfort och smärta, stress och en varm upplevelse. Du förstår det här. Och det gör vi också. Men vi är inte alltid så bra på att kommunicera vad som är nödvändigt för att du ska kunna göra ditt jobb som klient / husdjursägare på ett sätt som du enkelt kan förstå.

Vi kan rekommendera hemvård, ordinera läkemedel, föreslå kontroller och intima medicinska krav. Men du kanske inte alltid förstår vår mening direkt - inte när så mycket snurrar i ditt huvud, vad med dina känslomässiga reaktioner och privata bekymmer för ditt husdjurs välbefinnande.

Och det är sant; vi bedömer ibland våra kunder baserat på deras snabba antagande av våra ofta dåligt levererade krav. Vi tolkar eventuell bristande efterlevnad som en avvisning av vår roll som vårdgivare, även om det är motiverat.

Men vi kan alla göra bättre om vi blir bättre kommunikatörer och mer flitiga förespråkare för vård av vår husdjur.

Därför har jag på din begäran sammanställt listan över de tio bästa sätten på vilka DU kan påverka ditt husdjurs vård på förhållandet mellan veterinär och klient. I ingen bestämd ordning…

1. Håller du inte med? Säg så. Uttryck dina känslor och låt oss förstå dina reservationer. Vi vet att en storlek inte passar alla. Dessutom bör alla utmaningar, levererade diplomatiskt, älska dig till varje intellektuellt nyfiken och medicinskt ambitiös veterinär.

2. Följ vägreglerna. Vi har policyer. Visst, inte alla policyer kommer att passa dig men du kan alltid gå någon annanstans om så är fallet. Men när du är i Rom … Och det kan innebära att hålla Fido i koppel, Fluffy i en låda och låta oss hålla tillbaka ditt husdjur när vi ber om det.

3. Gör en lista. Listor signalerar automatiskt flit, ansvar och omtänksamhet. Vi värdesätter detta hos våra kunder. Det står, "Jag vill ha det bästa och jag bryr mig mer om mitt husdjur än de flesta." Ta med en lista och / eller anteckna anteckningar. Vi tackar dig för detta extra steg som indikerar din efterlevnad och respekt. Vi äter upp det.

4. Följ våra rekommendationer. Om du vet att du inte kommer att göra det eller inte kan du bara säga det. Förklara varför om du inte känner dig bekväm eller inte kan göra det. Detta hjälper oss alltid att förstå dig bättre. Vi ser inte ner på dig för det. Vi beundrar dig för din uppriktighet.

5. Be om hjälp. Signalera din vilja att ta dig an en uppgift genom att fråga hur det görs. Vi vill göra saker tydliga. Tveka inte att begära hjälp. Det här låter oss alltid veta att du kommer att följa igenom.

6. Frågor, snälla! Vi vet att du måste förstå vad som händer med ditt husdjurs vård … i detalj. Och vi vet inte alltid när vi inte har fått meddelandet.

7-Visa upp i tid. Var respektfull för vårt schema. Ring om du kommer för sent eller behöver avboka.

8. Konstruktiv kritik är en värdefull sak. Gillar du inte något med vår praxis? Ge oss feedback. Och gör det enkelt för maximal effekt. Till exempel”Jag älskar din personal men …” De flesta veterinärer som är värda sitt salt får inte ryggen upp; de kommer att internalisera detta och göra ändringar när det är nödvändigt eller klokt.

9. Prata ekonomi. Om du inte kan betala för något behöver du inte bli personlig om varför du inte kan. Men det hjälper alltid att låta oss veta att du har en gräns. Du behöver en uppskattning. Du har inte råd att hänvisa till en specialist. Etc…

10. Betala dina räkningar. Om du erbjuds en betalningsplan ska du uppfylla dina skyldigheter till punkt och pricka. Annars riskerar du att förlora respekten för din integritet, och värst av allt, att nekas tillgång efter timmar, för nödsituationer och för allvarliga framtida ekonomiska svårigheter.

De är mina … Jag hoppas att veterinärer, tekniker och veterinärpersonal också kommer att ringa in …

Rekommenderad: