När är Det Okej Att Sälja Minnesprodukter Till En Sorgande Person?

2024 Författare: Daisy Haig | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 03:14

När du arbetar i ett yrke med massor av livs- och dödsstunder är det lätt att bli lite desensibiliserad till känslan runt dig.

Jag skulle argumentera för att det verkligen är nödvändigt att kunna lossna något för att bibehålla din egen mentala hälsa. Med detta sagt är det också viktigt att komma ihåg att det som kommer dagligen till dig är ett livskrossande ögonblick för någon annan, och bara för att du är borttagen från situationen betyder det inte att du inte ska kunna åtminstone ha empati med person du har att göra med.

Eftersom jag arbetar mycket i slutet av mitt liv försöker jag ständigt hitta balansen i dessa situationer. En av de största kamparna jag har är att försöka erbjuda människor tjänster eller varor kring minnesmärken. Jag tror verkligen att folk skulle vilja ha några av de saker jag har hittat genom åren - som minnesglobbar och nästryckta halsband, saker som av olika anledningar måste beställas innan ett husdjur kremeras - men kan inte föreställa mig att erbjuda dem saker till någon den dagen de avlivar ett husdjur, vilket ofta är den enda chansen att jag har att interagera med ägarna.

Vi erbjuder dem inte för att vi tjänar pengar på föremålen (det gör vi inte) utan för att jag tror att vissa människor verkligen skulle vilja ha dem. Men det finns inget sätt att erbjuda dem till ägare under en dödshjälp utan att låta fruktansvärt krassande, så vi har helt enkelt artiklarna listade på vår webbplats och hoppas att folk ser dem i förväg. De flesta gör det inte, men det är okej. Tills jag hittar ett lämpligt sätt att presentera det kommer vi helt enkelt att fortsätta som vi har gjort.

Om jag någonsin undrade om vi gjorde det rätta genom att vara mycket konservativa när det gäller marknadsföring lindrades dessa tvivel denna vecka när jag fick ett oväntat telefonsamtal mitt på eftermiddagen. Jag släppte det till röstbrevlådan, vilket i efterhand var mycket bra, för det skulle nog ha varit en hemsk konversation.

"Hej, det här är Tammy från ABC Mortuary", började meddelandet. "Oroa dig inte, det är inte en nödsituation, inget är fel." Så varför ringer du mig? "Vi hade äran att hjälpa dig med din mamma förra året." Jag vet. Jag har inte glömt.”Jag ville bara att du skulle veta att vi har en ny tjänst vi erbjuder för förplanering av begravningstjänster. Om du kanske är intresserad av detta är min direktlinje: 123 456 7890.” Jag kan inte tro att jag bara fick ett samtal där jag frågade om jag kanske skulle dö någon annan som de kunde hjälpa till med.

Efter att ha hört meddelandet hängde jag upp telefonen med käken på golvet. Jag kanske är känslig eftersom ett års jubileum för min mammas diagnos är precis runt hörnet och jag har redan svårt med det, men jag kunde inte tro att tankarna och känslorna rann genom mitt huvud när jag hörde det meddelande.

Det förde mig tillbaka till dagen efter att hon dog och satt på bostadshuset och försökte ta reda på adressen och telefonnumret till en kyrkogård i Massachusetts där hon skulle kunna begravas. "Vill du dela askan?" frågade kvinnan. "Så vad tycker du, som 50/50 eller 30/70?" Efter det lämnades vi för oss själva i ett rum kantat med kistor. Ovanpå $ 20 000 "Silver Bullet" fodrad med sammet. När du arbetade dig längs linjen såg du metall, ek, lönn och olika andra alternativ och färger. Längst ner, spånskiva, och sedan, dammigt och ledsen i hörnet, en bucklad kartong; "Ekonomin."

Det var hemskt att behöva sitta där och plocka ut allt det här, och verksamheten är anpassad till dina förhöjda känslor och skuld för att försiktigt få dig att spendera mer än du tänkt. Jag är säker på att vi skulle ha haft nytta av att göra det i förväg, men ändå är det ett val jag vill göra på min egen tid. Ja, bostadshus är ett företag, men de hade mitt telefonnummer för att kontakta mig om min mammas kremering, inte för att lägga till deras marknadsföringslista. En direkt uppmaning till minnesplanering är, när det inte begärs, en hemsk sak att göra. Det förstörde hela eftermiddagen, som fram till den tiden faktiskt hade varit ganska trevlig.

Så där har du det, mitt eget mycket informella anekdotiska bevis på att leverantörer av sorg och förlust aldrig ska försöka sälja något till en person om de inte specifikt kontaktas av klienten. Jag skulle hellre aldrig sälja någonting igen än att få någon att känna som jag gjorde när jag hörde det telefonmeddelandet.

Vad tror du? När är det okej att försöka sälja minnesföremål eller tjänster till en person?